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Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns das nossas clientes.

Perguntas Frequentes

Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme sua região. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é despachado em até 2 dias úteis. O prazo médio de entrega é de até 10 dias

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! A garantia de satisfação Dostyk te permite devolver qualquer produto dentro de um prazo de 30 dias. Basta entrar em contato com o nosso suporte que o reembolso será feito sem burocarias.

Os produtos podem ser usados em qualquer tipo de pele?

Sim! Nossa linha é indicada para todos os tipos de pele.

E se eu receber um produto com defeito ou ele apresentar algum problema?

Você tem 30 dias para testar e aprovar seus produtos (garantia de satisfação) + 180 dias de garantia contra defeitos de fabricação. Se identificar qualquer problema, é só entrar em contato pelo WhatsApp (11) 92606-5087 ou pelo email sac@dostyk.com.br